Atendimento técnico em serviço integrado
Autoridade Nacional de Proteção de Dados Brasília/DF
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Brasília/DF) abriu um pregão eletrônico para atendimento técnico em serviço integrado. O valor estimado é de R$ 7.305.624,96 e as propostas podem ser enviadas até 29 de outubro de 2026 às 10:30 (horário de Brasília). O edital completo está no PNCP.
O que o órgão quer
Fornece atendimento técnico integrado em três níveis para usuários de tecnologia, com suporte por Service Desk, dividido em dois itens do Grupo 1. O serviço abrange operação de infraestrutura e atendimento aos usuários, com foco em soluções unificadas de suporte técnico.
Resumo escrito pela IA da Varredura a partir do objeto oficial. O edital é a fonte.
Fonte: PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas).
- Valor estimado
- R$ 7.305.624,96
- Propostas até
- 29/10/2026, 10:30
- 2 dias restantes · horário de Brasília
- Publicada em
- 14 de outubro de 2026
- Modalidade
- Pregão eletrônico
- Situação
- Aberta
- Nº no PNCP
- 44365866000171-1-000015/2026
Sua empresa pode disputar esta?
O radar prepara a participação: documentos, proposta e prazos. Assine em um minuto, com garantia de 7 dias.
Linha do tempo
- Publicada no PNCPjá passouData em que o órgão divulgou a licitação.
- Pedir esclarecimento atéestimado pela leijá passouPela Lei 14.133/2021 (art. 164), até 3 dias úteis antes da sessão. Confira no edital. Feriados não entram na conta.
- Impugnar o edital atéestimado pela leijá passouPela Lei 14.133/2021 (art. 164), o prazo de impugnar é o mesmo de pedir esclarecimento. Confira no edital. Feriados não entram na conta.
- Propostas atéPrazo final para enviar a proposta e os documentos na plataforma.
Como participar
Os passos para uma empresa disputar esta licitação.
1. Leia o edital e os anexos
O edital, o termo de referência e as planilhas estão no PNCP (fonte oficial). A Varredura já leu o documento: o que ele exige está logo abaixo.
Abrir2. Separe a habilitação
5 documentos de habilitação e 4 exigências técnicas listados nesta página, mais regularidade fiscal e trabalhista em dia. Esta disputa é exclusiva para microempresa e empresa de pequeno porte.
3. Tire dúvidas a tempo
Pedido de esclarecimento ou impugnação até a data da sessão pública, por Sistema eletrônico.
4. Cadastre a proposta na plataforma
A disputa acontece na plataforma indicada pelo órgão; a proposta e os documentos entram até 29/10/2026 às 10:30, horário de Brasília. A Varredura não envia a proposta: quem envia é a empresa, com login e certificado digital.
Abrir5. Acompanhe a sessão e o resultado
Sessão de disputa em 29/10/2026, em Sistema eletrônico. Lances, habilitação e o resultado ficam na plataforma e no PNCP; o PNCP publica quem venceu e por quanto.
Grátis
Receba as próximas como esta
Uma mensagem por dia útil, de manhã, com as novas licitações de informática e tecnologia no Distrito Federal. Só quando houver novidade.
O que o edital exige
Leitura do edital pela IA da Varredura (18 páginas). Confira sempre no documento oficial.
Será contratado serviço de suporte técnico em TI com atendimento em 1º, 2º e 3º níveis, via Service Desk, para a Agência Nacional de Proteção de Dados. O valor total é de R$ 7,3 milhões. O critério de julgamento é o menor preço global, e há tratamento favorecido para ME/EPP.
- Critério de julgamento
- menor preço global do grupo
- Sessão de disputa
- 29/10/2026 · Sistema eletrônico
- Prazo de execução
- O prazo de vigência está definido no Termo de Referência (não especificado nesta página)
- Local de execução
- Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, Brasília – DF
- Visita técnica
- Vistoria prévia obrigatória para conhecer o local. Prazo para agendamento: até 2 dias úteis antes da sessão.
- Esclarecimentos
- Até a data da sessão pública · Sistema eletrônico
- Exclusiva para ME/EPP
- Sim: só microempresa e empresa de pequeno porte
Documentos de habilitação (5)
- Cadastro no SICAF e no Sistema de Compras do Governo Federal
- Declaração de que atende aos requisitos de habilitação, incluindo regularidade fiscal e trabalhista
- Declaração de que cumpre as exigências de reserva de cargos para pessoa com deficiência e reabilitado da Previdência Social
- Declaração de que suas propostas compreendem todos os custos trabalhistas, previdenciários e tributários
- Atestado de conhecimento do local de execução (vistoria ou declaração formal do responsável técnico)
Qualificação técnica (4)
- Experiência comprovada em operação de Service Desk com 1º, 2º e 3º níveis de atendimento
- Capacidade técnica para operar infraestrutura de TI e atender usuários em ambiente público
- Possuir equipe qualificada e estrutura para suporte contínuo e escalonado
- Capacidade de atender a demandas em tempo real com SLA definido no Termo de Referência
6 pontos de atenção que podem eliminar a empresa
Os pontos de atenção, a página de cada exigência e a nota de match são dos clientes.
Descrição oficial
Contratação de serviços de operação de infraestrutura e atendimento a usuários de tecnologia da informação e comunicação, compondo solução integrada de Service Desk com 1º, 2º e 3º níveis de atendimento, estruturada em dois itens reunidos no Grupo 1.
Itens da licitação
2 itens, como o órgão cadastrou no PNCP.
| Item | Descrição | Qtd. | Unitário estimado |
|---|---|---|---|
| 1 | Central de Serviços de TIC — atendimento ao usuário, níveis 1 e 2 | 24 MÊS / MESES | R$ 65.943,21 |
| 2 | Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) Gerenciamento e operação de infraestrutura de TIC — nível 3 | 24 UNIDADE | R$ 238.457,83 |
Dados do processo
- Esfera
- Federal
- Modo de disputa
- Aberto
- Amparo legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
- Processo
- 00261.001336/2026-66
- Registro de preços
- Não
- Situação na fonte
- Divulgada no PNCP
Órgão
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Unidade: Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Local: Brasília/DF
Mais 1 licitação aberta de Autoridade Nacional de Proteção de DadosTodas de Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Mais licitações
Grátis
Quer só as que combinam com a sua empresa?
Digite o CNPJ aqui mesmo: em segundos, as licitações abertas e as empresas que compram do seu ramo, cada uma com o motivo.
Usamos só o cadastro público do CNPJ e o PNCP. Leva alguns segundos.
Outras licitações abertas
Ver todas de tecnologia da informação no Distrito Federal- Pregão eletrônicoBrasília/DF16 dias restantes
Licenciamento de softwares Microsoft para educação
ICMBio · Publicada 27 de out.R$ 4,8 milhões - Pregão eletrônicoBrasília/DF16 dias restantes
Fornecimento de licenças Adobe no setor educacional
Ministério Público da União · Publicada 27 de out.R$ 179 mil - Pregão eletrônicoBrasília/DF14 dias restantes
Instalação de ar de precisão em data center
Ministério da Defesa · Publicada 27 de out.R$ 545 mil - Pregão eletrônicoBrasília/DF14 dias restantes
Licenciamento e manutenção do VMS em DF
Secretaria de Estado de Segurança Pública do Distrito Federal · Publicada 26 de out.— - DispensaBrasília/DF8 dias restantes
Licenças de Inteligência Artificial para Codevasf
Companhia de Desenv. do Vale do São Francisco · Publicada 26 de out.R$ 65 mil - Pregão eletrônicoBrasília/DF22 dias restantes
Desenvolvimento de software para plataforma Onac
Serviço Federal de Processamento de Dados (serpro) · Publicada 26 de out.—
Perguntas e respostas
Até quando posso enviar proposta para "Atendimento técnico em serviço integrado"?
- As propostas podem ser enviadas até 29/10/2026 às 10:30, horário de Brasília, conforme o PNCP.
Qual é o valor estimado?
- O valor estimado informado pelo órgão é R$ 7.305.624,96.
Quem está contratando e onde?
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em Brasília/DF, por pregão eletrônico. Número de controle no PNCP: 44365866000171-1-000015/2026.
Onde está o edital completo?
- No PNCP, pelo link "Ver no PNCP" desta página. A Varredura já leu o edital: 10 exigências de habilitação e 6 pontos de atenção, com a página de cada um — a análise completa é dos clientes.
O que é pregão eletrônico?
- Disputa por lances pela internet, para bens e serviços comuns: vence o menor preço ou o maior desconto (Lei 14.133/2021, art. 29).
Quem pode participar?
- Só microempresas e empresas de pequeno porte (ME/EPP), conforme o edital. É preciso ter CNPJ ativo, regularidade fiscal e trabalhista e atender à habilitação técnica exigida.
Quando é a sessão de disputa?
- 29/10/2026, em Sistema eletrônico, conforme o edital.
Como as propostas são julgadas?
- Pelo critério de menor preço global do grupo, conforme o edital.
Qual é o prazo de execução?
- O prazo de vigência está definido no Termo de Referência (não especificado nesta página), em Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, Brasília – DF.