Integração de chamadas DDG 0800 nacional

1. Publicada no PNCPjá passou23/10/2026Data em que o órgão divulgou a licitação.
2. Pedir esclarecimento atéestimado pela lei05/11/2026, 23:59Pela Lei 14.133/2021 (art. 164), até 3 dias úteis antes da sessão. Confira no edital. Feriados não entram na conta.
3. Impugnar o edital atéestimado pela lei05/11/2026, 23:59Pela Lei 14.133/2021 (art. 164), o prazo de impugnar é o mesmo de pedir esclarecimento. Confira no edital. Feriados não entram na conta.
4. Propostas até10/11/2026, 09:59Prazo final para enviar a proposta e os documentos na plataforma.

Os passos para uma empresa disputar esta licitação.

1. 1. Leia o edital e os anexos

   O edital, o termo de referência e as planilhas estão no PNCP (fonte oficial). É nele que estão as exigências, o modelo de proposta e os prazos.

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2. 2. Separe a habilitação

   Habilitação jurídica, regularidade fiscal e trabalhista, qualificação econômico-financeira e técnica, conforme o edital. Certidão vencida elimina.

3. 3. Tire dúvidas a tempo

   Esclarecimento e impugnação vencem até 3 dias úteis antes do fim das propostas (Lei 14.133/2021, art. 164). Depois disso, o edital vale como está.

4. 4. Cadastre a proposta na plataforma

   A disputa acontece na plataforma indicada pelo órgão; a proposta e os documentos entram até 10/11/2026 às 09:59, horário de Brasília. A Varredura não envia a proposta: quem envia é a empresa, com login e certificado digital.

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5. 5. Acompanhe a sessão e o resultado

   A sessão de disputa é marcada no edital. Lances, habilitação e o resultado ficam na plataforma e no PNCP; o PNCP publica quem venceu e por quanto.

-A solução compreende, de forma integrada: recepção de chamadas DDG/0800, com gratuidade ao usuário originador e tarifação reversa, provenientes de terminais fixos e móveis de todo o território nacional; preservação e correto roteamento dos códigos 151, 154, 155, 156, 160 e 162; preservação, migração ou portabilidade dos sete números DDG/0800 atualmente utilizados, quando técnica e regulatoriamente aplicável; realização de chamadas ativas locais e LDN destinadas a terminais fixos e móveis; interconexão com o ambiente de Contact Center da CentralDF e com os demais ambientes abrangidos, inclusive o ambiente próprio associado ao código 155; implantação, configuração, integração, testes, homologação, operação assistida, manutenção, suporte, contingência e transição; registros analíticos, relatórios de desempenho e informações necessárias à medição, ao faturamento e à fiscalização. A arquitetura atual encaminha as chamadas destinadas aos códigos tridígitos e aos números DDG/0800 a 35 números de destino, com distribuição em rodízio. Essa configuração será utilizada como referência para inventário, migração e testes, mas não constitui obrigação de reprodução. A contratada poderá utilizar SIP/IP, feixes digitais, circuitos ou tecnologia equivalente, desde que cumpra integralmente os requisitos de resultado.

9 itens, como o órgão cadastrou no PNCP.

Esfera

Distrital

Modo de disputa

Aberto-Fechado

Amparo legal

Lei 14.133/2021, Art. 28, I

Processo

04051-00000664/2026-90

Registro de preços

Não

Situação na fonte

Divulgada no PNCP

• Serviços de apoio e terceirização no Distrito Federal
• Todas as licitações em Brasília/DF527
• Limpeza e facilities no Distrito Federal
• Escritório e mobiliário no Distrito Federal
• Todas no Distrito Federal
• Pregões eletrônicos no Distrito Federal342